Le chatbot Bard de Google a été lancé le mardi 21 mars au Royaume-Uni et aux États-Unis, l'entreprise achevant ainsi sa course au lancement d'un concurrent de Bing Chat et de ChatGPT.
Il s'agit d'un moment décisif pour l'entreprise, dont le service de recherche sur Internet, très rentable, risque d'être supplanté par l'application Bing Chat. chatbots intelligence artificielle (IA)même si elles ont des difficultés à fournir des résultats précis et utiles.
Jack Krawczykchef de produit pour Bard à Google, a décrit le service comme une “expérience” et a déclaré que l'entreprise était “très enthousiaste[…]de voir comment les gens utilisent ce produit pour alimenter leur créativité. Il les aide à accélérer leurs idées et à nourrir leur curiosité”.
“Nous pensons avoir atteint les limites de la phase de test de cette expérience”, a-t-il ajouté. Krawczyk, “Nous sommes au début de ce passage de la recherche à la réalité, et c'est un long arc technologique que nous sommes sur le point de parcourir. Nous sommes au début de ce passage de la recherche à la réalité, et c'est un long arc technologique que nous sommes sur le point d'emprunter”.
Tout comme leurs homologues, Bard permet aux utilisateurs de rédiger des requêtes et des demandes en langage clair.et est capable de répondre à des questions détaillées, de fournir des réponses créatives à des demandes difficiles et de s'engager dans des conversations à bâtons rompus. À partir du 21 mars, les utilisateurs pourront s'inscrire sur une liste d'attente sur le site web de l'entreprise.
Lors d'une démonstration en direct, M. Krawczyk a montré comment Bard l'avait aidé à trouver des idées pour une fête d'anniversaire pour son fils qui combinait ses deux obsessions, les lapins et la gymnastique.
Utilisation de l'une des fonctionnalités uniques de Bard, la possibilité de cliquer facilement entre trois réponses à la même question.s'est limité à une suggestion qui mettait davantage l'accent sur la partie “gymnastique” que sur la partie “lapins”, et a demandé à l'Assemblée de se prononcer sur la question des “lapins”. chatbot qui générerait une invitation par courrier électronique et insérerait l'adresse du lieu de réunion extrait d'une recherche.
Mais le suivi non planifié a été moins impressionnant. On lui a demandé d'énumérer des idées pour deux enfants en vacances à Tokyo, Bard a d'abord suggéré une visite du marché aux poissons de Tsukiji.mais n'a pas mentionné qu'une grande partie du marché avait déménagé en 2018. Dans une question ultérieure, le chatbot a reconnu ce fait, en fournissant des notes de bas de page avec les informations correctes.
“Les réponses ne seront pas parfaites à l'avenir”, a déclaré M. Krawczyk, ajoutant que pour certaines questions, une recherche classique sur Google resterait la meilleure option. “Il y a beaucoup de contenu qui a été écrit sur Internet et sur lequel on peut encore faire des recherches approfondies, et je m'attends donc à ce que la recherche continue d'être un complément à mesure que les gens utilisent Bard.
Google n'a pas annoncé Bard jusqu'en février, dévoilant l'IA conversationnelle en réponse au succès fulgurant de l'application ChatGPT. Quelques jours après l'annonce de Google, Microsoft est allé plus loin en introduisant Bing Chatbasé sur le modèle linguistique GPT-4 de OpenAI.
Contrairement à ces deux systèmes, Bard est basé sur le propre modèle de langage de Google, appelé LaMDA, qui a fait la une des journaux en juin 2022 après l'intervention d'un ingénieur, Blake Lemoinea été licencié pour avoir publié des transcriptions qui, selon lui, montraient que le système était sensible.
Google et ses tentatives de se lancer dans l'IA
L'entreprise est depuis longtemps un précurseur en matière de technologie de l'IA, inventant même en 2017 la technologie du “transformateur” qui est devenue le T de “GPT”. Mais elle a toujours eu du mal à livrer des produits basés sur cette recherche, ce que les initiés ont attribué à un mélange de dysfonctionnement organisationnel et de crainte que la technologie de l'IA ne nuise aux activités de base rentables de l'entreprise.
Google n'a pas répondu à la question de savoir combien lui coûtait le traitement d'une requête Bard par rapport à une recherche classique, se concentrant plutôt sur les “améliorations de l'efficacité” apportées par l'entreprise. Selon des estimations externes, les coûts sont multipliés par un facteur de 10 ou 100, mais Bard n'a pas de publicité ou de flux de revenus évidents.
L'intelligence artificielle : une avancée technologique avec des lacunes à combler.
Si Google rattrape son retard sur les perturbateurs potentiels de l'IA, ces entreprises ont leurs propres obstacles à franchir pour produire des logiciels adaptés à des millions d'utilisateurs.
Lundi, une brèche dans la confidentialité d'OpenAI a permis aux utilisateurs de voir l'historique des conversations d'autres personnes. L'entreprise a fermé le service le temps de résoudre le problème, et mardi matin, de nombreux utilisateurs n'avaient toujours pas accès à l'historique.
Les problèmes pourraient nuire aux tentatives de l'entreprise de se positionner en tant que fournisseur de services viable pour des entreprises clientes telles que PwC, qui a signé la semaine dernière un accord international pour utiliser un chatbot juridique soutenu par OpenAI appelé Harvey. OpenAI n'a pas répondu à une demande de commentaire sur la fuite.
